Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1.    Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) byly zpracovány dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“), zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“), a dalších právních předpisů a blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti Jihočeské univerzity v Českých Budějovicích, se sídlem Branišovská 1645/31a, 370 05 České Budějovice, IČ: 60076658 (dále jen „JU“ nebo „prodávající“) a jiné fyzické či právnické osoby (dále jen „zákazník“) v rámci smluvních vztahů uzavřených prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod JU je provozován na internetové adrese https://612249.myshoptet.com.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé za dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

2.    Definice základních pojmů

1)    JU nebo Prodávajícím – se rozumí Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, se sídlem Branišovská 1645/31a, 370 05 České Budějovice, IČ: 60076658.

2)    Zákazník – zákazníkem se rozumí osoba, která si prostřednictvím internetového obchodu JU objednává plnění ze strany JU.

3)    Zboží – zbožím se rozumí movitá věc, která je předmětem plnění smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu JU.

4)    Služba – službou se rozumí plnění smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu JU, které není zbožím.

5)    Internetový obchod JU – internetovým obchodem JU se rozumí aplikace provozované JU na adrese https://612249.myshoptet.comwww.eshop.jcu.cz.

6)    Výukový program – Výukovým programem se rozumí služba JU spočívající se výuce, školení nebo získávání kvalifikace v rámci nebo mimo rámec Celoživotního vzdělávání.

7)    Smlouva - smlouvou se rozumí smlouva uzavíraná mezi zákazníkem a JU.

 

3.    Uživatelský účet

1)    Zákazník může objednávat zboží a služby přímo z webového rozhraní internetového obchodu JU nebo prostřednictvím svého uživatelského účtu, který si může založit registrací na webové stránce internetového obchodu JU.

2)    Při registraci, stejně jako při objednání zboží nebo služby, je zákazník povinen uvádět všechny údaje správně a pravdivě. Údaje uvedené v uživatelském účtu je zákazník povinen aktualizovat při jakékoli jejich změně.

3)    Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

4)    Prodávající je oprávněn zrušit uživatelský účet, a to zejména pokud zákazník svůj uživatelský účet déle než 24 měsíců nevyužívá nebo v případě, kdy zákazník poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy včetně těchto obchodních podmínek.

5)    Zákazník bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího.

 

4.    Uzavření smlouvy

1)    Návrhem k uzavření smlouvy (nabídkou) je umístění nabízeného zboží a služeb prodávajícím na stránky jeho internetového obchodu. Seznam nabízených zboží a služeb je uveden včetně popisu jejich hlavních vlastností a cen nabízeného zboží a služeb. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Ceny nabízených služeb již obsahují veškeré licenční poplatky a případnou licenční odměnu.

2)    Nabídka prodeje zboží a služeb a ceny tohoto zboží a služeb jsou v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány na webové stránce internetového obchodu JU.

3)    Na webové stránce internetového obchodu JU jsou uvedeny i informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží a služeb.

4)    Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

a.     objednávaném zboží nebo službě (objednávané zboží nebo službu „vloží“ zákazník do elektronického nákupního košíku),

b.    způsobu úhrady ceny zboží a služeb, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a služeb a

c.     informace o nákladech spojených s dodáním zboží a služeb (dále společně jen jako „objednávka“).

5)    Před zasláním objednávky je zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku zákazník odešle prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Objednávka se pro zákazníka stává závaznou okamžikem odeslání prodávajícímu.

6)    Smluvní vztah mezi prodávajícím a zákazníkem vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno zákazníkovi elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce.

7)    Vyrozumění o přijetí objednávky bude obsahovat detaily pro provedení platby, zejména číslo účtu, na který má být platba odeslána, variabilní symbol a výši celé částky, kterou má zákazník uhradit.

8)    Zákazník bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít příslušnou smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu.

9)    Zákazník souhlasí s uzavřením smlouvy formou obchodu na dálku ve smyslu příslušných soukromoprávních předpisů. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení) si zákazník hradí sám.

10) Není-li u konkrétní služby uvedeno jinak, je prodávající oprávněn zahájit poskytování objednané služby i před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

11) Vzniklou smlouvu lze měnit nebo rušit jen na základě dohody smluvních stran nebo na základě zákonných důvodů.

12) Uživatel nabývá vlastnické právo ke zboží a je oprávněn k užívání služby po zaplacení celé ceny zboží nebo služby.

 

5.    Platba a způsob doručení zboží

1)    Není-li stanoveno jinak, může zákazník v objednávce zvolit, zda cenu za zboží uhradí převodem na účet, platbou platební kartou na účet JU nebo v hotovosti při převzetí zboží.

2)    Podle zvoleného způsobu platby a dopravy se k ceně zboží připočítají případné náklady na platbu a dopravu, které zákazník uhradí. Objednávka je považována za uhrazenou zaplacením celé částky, včetně případného balného a poštovného na účet prodávajícího.

3)    Pokud není stanoveno jinak, bude zboží odesláno na adresu uvedenou v objednávce, a to do 7 dnů ode dne připsání celé kupní ceny za zboží včetně poštovného a balného na účet JU. Zákazník je povinen převzít zboží při dodání. Pokud zákazník zboží při dodání nepřevezme, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.

4)    Pokud je z důvodů na straně zákazníka nutné doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je zákazník povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

5)    Při převzetí zboží od přepravce je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoliv závad tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky, nemusí zákazník od přepravce zásilku převzít. Podpisem dodacího listu zákazník stvrzuje, že byl při převzetí zboží obal zásilky neporušen.

6)    V případě, kdy zákazník zvolí osobní odběr a bezhotovostní platbu, bude do 7 dnů ode dne připsání celé kupní ceny za zboží na účet prodávajícího vyzván k vyzvednutí zboží na výdejním místě, které si zvolil v objednávce. Na výdejním místě je zboží rezervováno po dobu 21 dnů od dne odeslání výzvy k vyzvednutí zboží. V případě, že si zákazník zboží nevyzvedne, bude objednávka zrušena a případná provedená platba vrácena na účet zákazníka.

7)    V případě, že zákazník v objednávce zvolí kombinaci osobního vyzvednutí na prodejně JU a úhrady kupní ceny předem, je prodávající při vyzvednutí zboží oprávněn ověřit totožnost zákazníka dle dokladu totožnosti.

8)    Není-li uvedeno jinak, je možné provést úhradu za zboží výhradně v české měně.

9)    Zákazník nese všechny náklady související s platbou, včetně bankovních poplatků, nákladů vzniklých z nesprávného odeslání platby a nákladů, které JU vzniknou při vracení částek při nezaplacení plné ceny Zboží.

 

6.    Platba a způsob doručení služeb

1)    Není-li stanoveno jinak, může zákazník v objednávce zvolit, zda cenu za službu uhradí převodem na účet, platbou platební kartou na účet JU nebo v hotovosti na pokladně příslušné součásti JU.

2)    Cena za službu je považována za uhrazenou zaplacením celé částky na účet JU.

3)    Pokud není stanoveno jinak, je zákazník při platbě převodem na účet povinen uskutečnit bezhotovostní převod do 7 dnů ode dne odeslání vyrozumění o přijetí objednávky, nejpozději však 5 dnů před začátkem výukového programu. Zákazník je povinen provést platbu v souladu s detaily platby uvedenými ve vyrozumění dle čl. 4 odst. 7.

4)    Platba v hotovosti musí být provedena na pokladně příslušné součásti JU nejpozději 7 dnů před zahájením výukového programu.

5)    Není-li uvedeno jinak, je možné provést úhradu za služby výhradně v české měně.

6)    Zákazník nese všechny náklady související s platbou, včetně bankovních poplatků, nákladů vzniklých z nesprávného odeslání platby a nákladů, které JU vzniknou při vracení částek při nezaplacení plné ceny Služeb.

 

 

7.    Účetní, daňové a jiné doklady

1)    Pokud zákazník provádí objednávku a zvolí způsob platby převodem na účet nebo platební kartou na účet JU, budou účetní a daňové doklady vystaveny v elektronické podobě a zaslány zákazníkovi na jeho e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, a to ve formě umožňující jejich tisk.

2)    V případě platby v hotovosti budou účetní a daňové doklady předány zákazníkovi v papírové podobě při úhradě zboží nebo služby.

3)    Datum uskutečnění zdanitelného plnění při prodeji služby prostřednictvím internetového obchodu JU je ke dni vystavení daňového dokladu. Daňový doklad za službu bude vystaven ke dni přijetí platby od zákazníka.

4)    Součástí zásilky zboží bude dodací list.

 

8.    Odstoupení od smlouvy

1)    Prodávající je oprávněn odstoupit od uzavřené smlouvy bez dalšího kdykoliv před dodáním zboží nebo služby, pokud:

a.     není objektivně schopen z důvodů na straně třetích osob dodat zákazníkovi zboží ve lhůtě přiměřené okolnostem a/nebo

b.    se již zboží nevyrábí a/nebo

c.     přestane objednanou službu nabízet z technických důvodů nebo z důvodu nenaplnění minimální požadované kapacity účastníků výukového programu a/nebo

d.    vyjde najevo, že zákazník porušil již dříve uzavřenou smlouvu s prodávajícím.

2)    V případě, že zákazník uhradil celou kupní cenu nebo její část dříve, než prodávající odstoupil od smlouvy, bude zákazníkovi uhrazená částka vrácena zpět.

3)    Prodávající bude zákazníka o odstoupení od smlouvy informovat neprodleně prostřednictvím elektronické pošty na e-mailovou adresu zákazníka uvedenou v objednávce.

4)    Pokud je zákazník spotřebitelem ve smyslu § 419 OZ (dále jen „spotřebitel“), má v souladu s ust. 1829 odst. 1 OZ právo od smlouvy odstoupit:

a.      ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (u kupní smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží; u kupní smlouvy, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávky zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží), a to i bez udání důvodu, s výjimkou důvodů uvedených v § 1837 OZ, např. u zboží upraveného podle přání zákazníka a zboží, které obsahuje audio a video nahrávky nebo počítačové programy, pokud zákazník porušil jeho originální obal.

b.    ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy o poskytování služby, pokud před uplynutím této lhůty nebyla služba nebo její část zákazníkovi již poskytnuta.

5)    Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci, a to na adresu provozovny prodávajícího: Akademická knihovna JU, Branišovská 1646/31b, 370 05 České Budějovice nebo na adresu elektronické pošty prodávajícího: eshop@jcu.cz. Prodávající umožňuje spotřebiteli odstoupit od smlouvy také prostřednictvím vyplnění a odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy na umístěného na webových stránkách internetového obchodu JU. JU spotřebiteli potvrdí přijetí odstoupení od smlouvy v písemné podobě bez zbytečného odkladu.

6)    V případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je koupě zboží, je spotřebitel povinen zaslat nepoškozené a neopotřebené zboží v původním obalu spolu s dodacím listem na adresu prodávajícího nebo doručit zboží prodávajícímu osobně, a to na vlastní náklady nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel zboží prodávajícímu odešle před uplynutím 14 dnů. Spolu s dodáním zboží je spotřebitel povinen uvést číslo objednávky, datum objednání zboží a číslo účtu, na které mu JU vrátí částku zaplacenou za Zboží. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

7)    V případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je služba, je spotřebitel povinen informovat JU o odstoupení na elektronickou adresu uvedenou v odst. 4 tohoto článku. Spolu s odstoupením je spotřebitel povinen uvést číslo objednávky, datum objednání služby a číslo účtu, na který mu má být vrácena uhrazená částka.

8)    Prodávající spotřebiteli v případě odstoupení od smlouvy vrátí uhrazené peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od spotřebitele přijal, pokud spotřebitel neurčí jinak. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté spotřebitelem již při vrácení zboží spotřebitelem či jiným způsobem, pokud s tím spotřebitel bude souhlasit a nevzniknou tím spotřebiteli další náklady. , který spotřebitel uvedl v odstoupení od smlouvy. JU však není povinna vrátit spotřebiteli přijaté peněžní prostředky dříve, než jí spotřebitel předá nebo prokáže, že jí zboží odeslal.

9)    V případě zákazníka, který není spotřebitelem, není možné od smlouvy dle § 1829 a násl. OZ odstoupit.

 

9.    Odpovědnost za vady, záruka

1)    Práva a povinnosti smluvních stran týkající se odpovědnosti za vady prodávajícího, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 OZ.

2)    Prodávající odpovídá zákazníkovi, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že v době, kdy zákazník zboží převzal:

a.     má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží,

b.    je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

c.     vyhovuje požadavkům právních předpisů.

3)    Zákazník je oprávněn uplatnit právo z vady, má-li zboží vadu, kterou by při uzavření smlouvy a prohlídce poznal jen odborník nebo jinou skrytou vadu. Takovou vadu má zákazník právo reklamovat bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistil nebo mohl zjistit: buď do 6 měsíců od převzetí věci, nebo po uplynutí 6 měsíců, ale v reklamační lhůtě 24 měsíců. Musí však prokázat, že věc byla vadná již při převzetí. V takovém případě má zákazník právo:

a.     na odstranění vady dodáním nového zboží nebo

b.    dodání chybějícího zboží nebo

c.     na přiměřenou slevu z ceny nebo

d.    odstoupení od smlouvy, a to podle požadavku zákazníka.

4)    Kupující je povinen zaslat nebo doručit osobně vadné zboží spolu s dodacím listem na vlastní náklady na adresu prodávajícího Akademická knihovna JU, Branišovská 1646/31b, 370 05 České Budějovice. Spolu s dodáním zboží je zákazník povinen popsat vadu věci a uvést, jaké právo si zvolí. Provedenou volbu nemůže zákazník změnit bez souhlasu prodávajícího. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li zákazníkovi, že vady neodstraní, může zákazník místo odstranění vady požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo může od smlouvy odstoupit. Pokud zákazník nezvolí své právo včas, bude postupováno v souladu s příslušnými ustanoveními platné právní úpravy.

5)    Při výměně zboží zašle prodávající zákazníkovi zboží na adresu uvedenou v objednávce.

 

10. Závěrečná ujednání

1)    Smlouva uzavřená prostřednictvím internetového obchodu JU a veškeré vztahy z ní vyplývající, včetně otázek jejího vzniku a platnosti se řídí právním řádem České republiky s vyloučením kolizních norem. V případě soudního sporu je jako místně příslušný sjednán věcně a místně příslušný soud dle sídla prodávajícího. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se v souladu s čl. 6 této úmluvy neuplatní.

2)    Zákazník se může se stížností obrátit na prodávajícího písemně, a to prostřednictvím elektronické pošty, osobně nebo provozovatele poštovních služeb.

3)    Případné spory mezi prodávajícím a zákazníkem lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě může zákazník-spotřebitel kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce.

4)    Zpracování osobních údajů zákazníka je popsáno v sekci Ochrana osobních údajů zákazníků. Zákazník bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích. Zároveň zákazník potvrzuje, že jsou poskytnuté osobní údaje přesné.

5)    Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti ode dne 1.11.2020